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诚信保障体系

小马网作为交易平台中介秉承"公平、公正、客观"的基本原则,以契约精神为核心理念,一切担保交易在不违反国家法律的基础上以买卖买卖双方事先的约定为唯一判断依据。采取谁主张谁举证、谁违约谁担责的准则!没有任何偏向于买卖一方的既定原则(没有类似于淘宝网“七天无理由退换”等明显偏向于买家的规则)!

保密协定:每笔交易,我们都会记录并保存,不会向非执法机关的第三方透露交易记录细节!

 

五大机制为用户诚信交易保驾护航:

1】实名审核

通过小马网平台进行交易的服务商,我们要求必须保证实名认证,长期规范自身行为,服务信誉良好。通过我们严格的筛选标准,对服务质量严格把关。小马网用户使用评价系统,对合作双方进行评价。信用等级越高者会有优先推广优势。

2】诚信基金

小马网坚持“以诚信为本”,服务商进入小马网交易需要提前缴纳诚信基金,要求交易过程中双方严格遵守诚信规范,如有任何违反交易公平公正的行为都会被严肃处理,小马网有权扣除服务商诚信基金作为信用赔偿。

3】实时监管

小马网力图不断优化服务机制,对服务平台进行实时监管,帮助交易双方营造一个优质,便捷又公平的交易环境。多重意见反馈渠道帮助用户对服务商进行评价,鼓励用户积极举报违规账号,我们对违规问题会及时处理,对有违规行为的服务商绝不姑息。

4】保险赔偿

在小马网交易过程中有雇主因为服务商诚信缺失问题造成经济损失,可以提供有效证据给小马网,小马网不仅将对服务商采取严厉惩罚,要求承担责任以外;还会为雇主进行一定数额的补贴。

5】举报投诉

如有任何疑问,请与小马网售后服务客服联系:

1、小马网电话客服的工作时间为周一至周五9:00-18:00,联系电话:400-888-3350;

2、小马网在线客服的工作时间为每天9:00-22:00在线或值班;

3、24小时人工电话客服,联系电话:400-888-1139;

4、留言提问,客服会及时通过私信联系您。

 


以上解答是够解决了您的问题呢?

非工作时间也可以直接拨打手机热线:13366415310 15372419567 24小时服务热线:400-888-1139